Politique de retour et de remboursement

Chez Scorpion GI, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de retour et de remboursement simple pour vous assurer une expérience d'achat sans souci.

Délai de retour :

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions d'éligibilité pour les retours :

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.

Initier un retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@scorpiongi.com avec votre numéro de commande et une brève explication du motif du retour. Notre équipe de service client vous guidera tout au long du processus de retour.

Expédition de retour :

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Veuillez vous assurer que l'article est emballé en toute sécurité pour éviter tout dommage pendant le transport.

Processus de remboursement :

• Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié son état, nous traiterons votre remboursement.
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
• Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit visible sur votre compte, bien que le délai de traitement puisse varier en fonction de votre fournisseur de paiement.

Articles non retournables :

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Articles qui ont été utilisés ou qui ne sont pas dans leur état d'origine.
• Articles sans leurs étiquettes et emballages d'origine.
• Articles personnalisés.

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à info@scorpiongi.com avec une description et des photographies du problème. Nous vous fournirons des instructions pour le processus de retour et de remplacement.

Informations de contact :

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à info@scorpiongi.com. Notre équipe de service client est là pour vous aider.

Modifications de la politique :

Scorpion GI se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web, et il est de votre responsabilité de consulter la politique régulièrement.

Merci d'avoir choisi Scorpion GI. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à vous fournir d'excellents produits et un service client de qualité.