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Chez Scorpion GI, nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de retour et de remboursement simple pour vous assurer une expérience d'achat sans souci.

Délai de retour :

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions d'éligibilité pour les retours :

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.

Initier un retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@scorpiongi.com avec votre numéro de commande et une brève explication du motif du retour. Notre équipe de service client vous guidera tout au long du processus de retour.

Expédition de retour :

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Veuillez vous assurer que l'article est emballé en toute sécurité pour éviter tout dommage pendant le transport.

Processus de remboursement :

• Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié son état, nous traiterons votre remboursement.
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
• Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit visible sur votre compte, bien que le délai de traitement puisse varier en fonction de votre fournisseur de paiement.

Articles non retournables :

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Articles qui ont été utilisés ou qui ne sont pas dans leur état d'origine.
• Articles sans leurs étiquettes et emballages d'origine.
• Articles personnalisés.

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à info@scorpiongi.com avec une description et des photographies du problème. Nous vous fournirons des instructions pour le processus de retour et de remplacement.

Informations de contact :

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à info@scorpiongi.com. Notre équipe de service client est là pour vous aider.

Modifications de la politique :

Scorpion GI se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web, et il est de votre responsabilité de consulter la politique régulièrement.

Merci d'avoir choisi Scorpion GI. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à vous fournir d'excellents produits et un service client de qualité.

Temps de traitement :

Les commandes passées sur Scorpion GI auront un délai de traitement de 3 à 4 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Veuillez noter que le temps de traitement peut varier pendant les périodes de pointe ou en raison de circonstances exceptionnelles, auquel cas les clients en seront dûment informés.

Délai de livraison :

Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé pour l'expédition standard est de 7 à 9 jours ouvrables. Veuillez noter que les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps en raison des douanes et d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons de livrer vos commandes aussi rapidement et efficacement que possible.

Livraison/Expédition :

Scorpion GI offre la livraison gratuite dans le monde entier. Nous nous engageons à livrer vos commandes à votre porte, quel que soit votre emplacement, sans frais supplémentaires pour vous. Notre service de livraison gratuite vous assure de pouvoir profiter des produits Scorpion GI où que vous soyez dans le monde.

Partenaires d'expédition :

Scorpion GI s'associe à des transporteurs réputés pour garantir que vos commandes sont traitées avec soin et livrées en temps voulu. Nos partenaires d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité de leurs services.

Suivi de commande :

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné d'un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison. Les informations de suivi seront généralement disponibles dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande.

Coordonnées :

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@scorpiongi.com. Notre équipe de support client est prête à vous aider et à vous fournir les informations nécessaires concernant votre commande et son statut de livraison.

Adresse de livraison :

Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison exactes et complètes lors du processus de commande. Scorpion GI ne sera pas tenu responsable des retards ou des non-livraisons dus à des coordonnées de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Exceptions de livraison :

Bien que Scorpion GI fasse tout son possible pour assurer une livraison rapide, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles telles que des catastrophes naturelles, des jours fériés ou d'autres événements imprévus qui pourraient affecter les délais de livraison. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour communiquer tout retard à nos clients et travailler à une résolution.

Retours et remboursements :

Pour plus d'informations sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de retours et remboursements.

Scorpion GI s'engage à vous fournir des produits de haute qualité et une expérience d'achat fluide. Nous apprécions votre confiance en nous et nous nous engageons à livrer vos commandes à votre satisfaction.

Merci d'avoir choisi Scorpion GI pour vos besoins d'achat.